This Service Agreement (this “Agreement”) is made on . $IssuedOn$ (the “Effective Date”), by and between, ....................................................................................................................................,
a company duly organized and existing under the laws of ............................................................ ,
United Arab Emirates, having its principal place of business
at .................................................................. (referred herein after as “the Client”) and
DUBAI TECHNOLOGIES LLC (DT) herein after mentioned as “Contractor”, a company duly incorporated, organized and existing also under the laws of UAE. Client and Contractor hereinafter may also be referred to individually as a “Party” or collectively as the “Parties”.
WHEREAS, Client to engage Contractor to perform Services, including the provision of TARF –Tracking and monitoring System, as more fully described below; and,
WHEREAS, Contractor having financial, technical and professional competence and skills, is interested in providing Services to Client in accordance with this Agreement.
NOW, THEREFORE, IN CONSIDERATION of the mutual promises, terms and conditions contained in this Agreement, the sufficiency of which is hereby acknowledged, the Parties, acting according to the principles of good faith and international commercial fair dealing, mutually agree as set forth below:
Deliverables and Responsibilities
Contractor:
1.Supply Telematics Device for GPS Tracking with GPRS SIM Card for the vehicle mentioned in the contract.
2.Provide Training on the system and system access.
3.Replace and Repair Faulty Tracking Devices
4.24x7 Call Centre Support for monitoring of Fleet and Client Support
Client:
1.Provide the vehicle details for renewal or new registration in advance to the Contractor.
2.Provide out-of-service vehicles list (Garage, Sold, etc.) to the Contractor.
3.Facilitate in providing access to the vehicle upon request from the Contractor.
Payment
1.Subscription Charges per Vehicle:
Description |
1st year |
2nd year |
3rd year |
4th year onwards |
Remarks |
Subscription Charges per Vehicle* |
AED 980 |
AED 980 |
AED 980 |
AED 720 |
Yearly in advance |
*Excluding VAT and other taxes if any levied by UAE Government will be charged extra as per the law.
2.Dubai Technologies LLC VAT No.: 100014038200003
3.The mentioned charges above are included with VAT.
4.Payment can be done by Cash, Cheque(CDC), Bank Deposit, Online Transfer, E-Wallet to be made in favor of “DUBAI TECHNOLOGIES LLC”.
5.In the event of early termination of contract:
| Description |
1st year |
2nd year |
3rd year |
Early Termination Charges per Device* |
AED 500 |
AED 500 |
AED 250 |
*Devices should be returned to DT in good condition, any non-returned/faulty devices will be charged AED 250 per unit.
6.Upon completion of 3 years, if the contract is terminated, devices can be kept with the Client.
7.Contractor has the right to terminate the contract in case of non-payment as per Payment Terms mentioned in Clause No. 1. In such cases, Customer is liable to pay all the due Payments and early termination charges as per Clause No 5
Support contact details
DT will be having a Service and Support Centre in UAE for all faulty units’ repair and replacement works. The Client must intimate our team on any inactive units or other technical issues and made available the vehicle for Inspection. Remote access will be requested for any major problem for attending by our expertise team from Dubai.
System Support:
24x7 Helpline: +971-4-2224222; support@tarf.ae |
حررت اتفاقية الخدمة الحالية (هذه "الاتفاقية") في تاريخ $IssuedOn$("تاريخ النفاذ")
بين كل من: .............................................................................................................................؛
وهي شركة مؤسسة حسب الأصول وقائمة بموجب قوانين .......................................، الإمارات العربية المتحدة، ويقع مقر أعمالها الرئيسي بالعنوان: .................................... (المشار إليه هنا على أنه "العميل") و شركة دبي للتكنولوجيا ش.ذ.م.م (دبي للتكنولوجيا) المشار إليها هنا على أنها "المقاول" وهي شركة مؤسسة حسب الأصول وقائمة بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما يجوز الإشارة إلى العميل والمقاول هنا منفردين على أنهما "الطرف" أو مجتمعين على أنهما "الأطراف".
حيث يرغب العميل في أن يقوم المقاول بأداء خدمات له تشتمل على بند نظام إطار التوجيه الموثوق به TARF – وهو نظام تتبع ومراقبة حسب المواصفات المبينة على وجه مفصل أدناه؛ و
حيث أن المقاول لديه القدرة المالية والفنية والمهنية والمهارات اللازمة ويود أن يقوم بتقديم تلك الخدمات إلى العميل وفق هذه الاتفاقية.
وعليه، فقد اتفق الطرفان بالتبادل، نظرا للوعود المتبادلة والأحكام والشروط المبينة في هذه الاتفاقية، والتي أقر الطرفان بتواجدها بقدر كاف كونهما قد تصرفا بنية حسنة ووفق مبادئ التعامل التجاري الدولي العادل، على الشروط المبينة أدناه:
الأعمال المنجَزَة والمسئوليات:
المقاول:
1. توريد جهاز تكنولوجيا الاتصالات (تليماتيكس) من أجل التتبع عن طريق نظام تحديد المواقع العالمي GPS مع بطاقة شريحة جي بي آر إس GPRS SIM للمركبات المذكورة في العقد.
2. توفير التدريب على النظام والولوج إلى النظام.
3. استبدال وإصلاح أجهزة التتبع المعيبة.
4. مركز دعم على مدار الساعة 24/7 لمراقبة أسطول السيارات ودعم العملاء.
العميل:
1. يوفر للمقاول تفاصيل المركبة من أجل التجديد وعملية التسجيل الجديدة مقدما.
2. يوفر للمقاول قائمة المركبات الخارجة عن الخدمة (المتواجدة بورشة التصليح، المباعة ... إلخ).
3. ييسر عملية الوصول إلى المركبة عندما يطلب المقاول هذا الأمر.
الدفع:
1. رسوم الاشتراك لكل مركبة
ملاحظات |
السنة الرابعة وما بعد |
السنة الثالثة |
السنة الثانية |
السنة الأولى |
الوصف |
الدفع مقدم سنويا |
720 درهم اماراتي |
980 درهم اماراتي |
980 درهم اماراتي |
980 درهم اماراتي |
رسوم الاشتراك لكل مركبة |
*يتم اضافة اى رسوم ضريبيه جديدة تفرضها دولة الامارات العربية المتحدة الي المبلغ المذكور اعلاه .
2. رقم ضريبة القيمة المضافة لشركة دبي للتكنولوجيا ش.ذ.م.م: 100014038200003
3. المبالغ المذكورة اعلاه شاملة قيمة الضريبه المضافه .
4. يمكن سداد المبالغ نقدا أو بشيكات (شيك بتاريخ حالي) أو بإيداع بنكي، أو تحويل أونلاين أو محفظة إلكترونية لصالح "دبي للتكنولوجيا ش.ذ.م.م".
5. في حالة الإنهاء المبكر للعقد، تطبَّق رسوم الإنهاء المبكر التالية لكل جهاز:
السنة الرابعة وما بعد |
السنة الثانية |
السنة الأولى |
الوصف |
250 درهم اماراتي |
500 درهم اماراتي |
500 درهم اماراتي |
سوم الإنهاء المبكر لكل جهاز |
في حالة إرجاع الجهاز لشركة دبي للتكنولوجيا في حاله جيده, وأى خلل او عدم ارجاع الجهاز يتم فرض رسوم بقيمة 250 درهم للجهاز *
6. عند انتهاء فترة 3 سنوات، يحق للعميل الاحتفاظ بالجهاز
7. يحق للمقاول إنهاء العقد في حال عدم السداد وفق أحكام السداد المبينة في المادة رقم 1، وفي تلك الحالة، تقع على العميل مسئولية دفع جميع المبالغ المستحقة ورسوم الإنهاء المبكر وفق المادة رقم 5.
تفاصيل الاتصال المتعلقة بالدعم:
يكون لدى "دبي للتكنولوجيا" مركز خدمة ودعم في دولة الإمارات العربية المتحدة لإصلاح جميع الأجهزة المعيبة وأعمال الاستبدال. يجب على العميل إخبار فريقنا بأي وحدات غير مفعلة أو أي مسائل تقنية أخرى وأن يقوم بتوفير المركبات للقيام معاينتها. قد تتطلب أي مشكلات جسيمة ولوجا بعيد المدى بدلا من حضور فريق خبرائنا من دبي.
دعم النظام:
خط المساعدة على مدار الساعة 24/7 +971-4-2224222 ؛ support@tarf.ae
|
|