Dear $AssignedToName$, عزيزي $AssignedToNameAR$، Please note that there is a Request raised for your attention. You have $SLAMode$(s) - $SLADuration$ to complete the work. يرجى الإنتباه بأنه تم إرسال طلب وتعيينك مسؤولاً عنه . لديك $SLADuration$ - $SLAModeAR$ لانهاء العمل على الطلب Process Number $ProcessRequestID$ Process Name $ProcessName$ رقم الطلب $ProcessRequestID$ إسم الخدمة ProcessNameAR     Thank you, مع خالص الشكر والتقدير، Customer Relationship Management. نظام خدمة المتعاملين.